카카오채널 만들고 나서 친구 0명인 상태로 방치하면 아무도 추가 안 한다. 사람들은 친구 수가 어느 정도 있는 채널을 더 신뢰하기 때문이다. 그래서 초반에 친구 작업을 고민하게 된다.
카카오채널 친구 작업이 필요한 이유
채널 친구 수는 일종의 사회적 증거다. 음식점 앞에 줄이 길면 맛집처럼 보이는 것과 같은 원리다. 친구 수가 10명인 채널과 1,000명인 채널이 있으면, 사람들은 본능적으로 1,000명 채널을 더 믿는다.
특히 신규 사업자나 스마트스토어 운영자 입장에서는 초반 신뢰도 확보가 중요하다. 친구 수가 너무 적으면 "이 채널 괜찮은 건가?"라는 의심을 받기 쉽다.
친구 늘리는 방법들
1. 자연 유입
블로그, 인스타그램, 유튜브 등에서 카카오채널 추가 유도. 시간이 오래 걸리고 초반에는 효과가 미미하다.
2. 이벤트 진행
친구 추가하면 쿠폰 제공 같은 이벤트. 비용이 들고 이탈률도 높은 편이다.
3. 친구 작업 서비스 이용
초반 숫자를 빠르게 채우고 싶을 때 고려해볼 수 있다. 카카오채널 친구 작업 같은 곳에서 카카오채널 친구 작업 서비스를 제공한다. 실제 계정 기반으로 친구를 늘려주는 방식이라 채널 운영에 문제가 생기지 않는다.
작업할 때 주의할 점
- 너무 급격하게 늘리면 부자연스러워 보인다
- 친구 수만 늘리고 콘텐츠가 없으면 의미 없다
- 작업 후에도 꾸준히 메시지 발송하고 관리해야 한다
친구 작업은 어디까지나 초반 신뢰도 확보 수단이다. 숫자만 채우고 끝내면 효과가 없고, 이후에 실제 고객을 유입시키는 마케팅을 병행해야 의미가 있다.